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Taxa de câmbio: U$1.00 = R$ 5,27
A Intershop Importados respeita a privacidade de seus clientes e usuários, garantindo transparência sobre a forma como os dados pessoais são tratados, armazenados e, quando aplicável, excluídos de nossos sistemas.
Esta Política de Exclusão de Dados do Usuário tem como objetivo explicar como o cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais e em quais situações a Intershop Importados poderá atender, limitar ou manter determinadas informações, conforme necessidade operacional, comercial, fiscal, legal ou de segurança.
O usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais armazenados pela Intershop Importados a qualquer momento, por meio dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.
A solicitação poderá abranger dados como:
Nome e sobrenome;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega ou faturamento;
Dados cadastrais;
Histórico de navegação, quando aplicável;
Informações relacionadas a preferências, comunicações comerciais ou cadastros no site.
Para solicitar a exclusão de dados pessoais, o usuário deverá entrar em contato com a Intershop Importados por meio dos canais oficiais de atendimento, informando de forma clara o desejo de excluir seus dados.
A solicitação deverá conter, sempre que possível:
Nome completo;
E-mail ou telefone utilizado no cadastro;
Documento de identificação, quando necessário para confirmação da identidade;
Descrição da solicitação, indicando quais dados deseja excluir.
A Intershop Importados poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que terceiros não autorizados solicitem a exclusão de dados em nome de outra pessoa.
Após o recebimento da solicitação e a confirmação da identidade do usuário, a Intershop Importados analisará o pedido e adotará as providências necessárias em prazo razoável, podendo utilizar como referência o prazo de até 30 dias corridos.
Em casos de maior complexidade, necessidade de validação adicional ou existência de obrigações legais, fiscais, administrativas ou de segurança, o prazo poderá ser prorrogado mediante justificativa.
Poderão ser excluídos os dados pessoais que não sejam mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados, incluindo dados utilizados para:
Cadastro no site;
Comunicações comerciais;
Histórico de preferências;
Contatos de atendimento sem pendências;
Dados de navegação ou cookies, quando tecnicamente aplicável;
Informações que não estejam vinculadas a obrigações legais, fiscais, contratuais ou de segurança.
Nem todos os dados poderão ser excluídos imediatamente. A Intershop Importados poderá manter determinadas informações quando isso for necessário para:
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
Emissão, conferência ou armazenamento de documentos fiscais;
Registro de pedidos, compras, entregas, trocas, garantias ou devoluções;
Prevenção a fraudes, abuso do sistema ou uso indevido dos serviços;
Defesa de direitos da empresa, do usuário ou de terceiros;
Cumprimento de solicitações de autoridades competentes;
Manutenção de registros administrativos indispensáveis.
Nesses casos, os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade correspondente e, sempre que possível, terão seu uso restrito.
Os dados sensíveis relacionados a pagamentos eletrônicos, incluindo informações completas de cartões, meios de pagamento, credenciais bancárias ou dados utilizados para autorizar transações, não são armazenados, processados nem administrados diretamente pela Intershop Importados.
As transações realizadas em nosso site são processadas pelo gateway de pagamento Pagopar, fornecedor externo responsável pela gestão, validação e segurança dos pagamentos eletrônicos.
Dessa forma, caso o usuário deseje solicitar a exclusão, alteração ou tratamento específico de dados diretamente relacionados ao pagamento, poderá ser necessário realizar também uma solicitação junto à Pagopar, conforme as políticas, termos e canais oficiais desse fornecedor.
A Intershop Importados poderá manter apenas informações necessárias para controle interno da operação, como status do pagamento, número do pedido, confirmação da transação, valor pago, data da compra e demais registros indispensáveis para fins comerciais, fiscais, administrativos ou de segurança.
O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a exclusão de seu contato de listas de comunicação comercial, promocional ou de marketing.
Após a solicitação, a Intershop Importados deixará de utilizar os dados do usuário para esse tipo de comunicação, salvo quando o contato for necessário para assuntos relacionados a pedidos, garantias, entregas, suporte, obrigações legais ou comunicações essenciais sobre serviços já contratados.
Quando o usuário solicitar a exclusão de sua conta ou cadastro, a Intershop Importados poderá remover ou desativar o acesso às informações pessoais vinculadas ao cadastro.
No entanto, dados relacionados a pedidos realizados, pagamentos, notas fiscais, entregas, garantias, trocas, devoluções ou registros obrigatórios poderão ser preservados pelo período necessário, conforme legislação aplicável e interesses legítimos da empresa.
A Intershop Importados poderá negar, limitar ou adiar a exclusão de dados quando:
Houver obrigação legal de conservação;
Os dados forem necessários para cumprimento de contrato ou pedido em andamento;
Existirem pendências financeiras, comerciais, fiscais ou administrativas;
Os dados forem necessários para prevenir fraudes ou garantir segurança;
A exclusão puder prejudicar direitos da empresa, do usuário ou de terceiros;
A solicitação for feita por pessoa não autorizada ou sem comprovação adequada de identidade.
Quando a exclusão não puder ser realizada integralmente, a Intershop Importados informará ao usuário, sempre que possível, os motivos da limitação.
A Intershop Importados poderá manter informações de forma anonimizada, ou seja, sem identificação direta do usuário, para fins estatísticos, analíticos, operacionais, comerciais ou de melhoria dos serviços.
Dados anonimizados não permitem a identificação do usuário e, portanto, poderão ser mantidos mesmo após a solicitação de exclusão de dados pessoais.
A exclusão de dados será realizada de forma segura, observando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para evitar acessos indevidos, perda de informações essenciais, exclusão acidental ou atendimento de solicitações fraudulentas.
A Intershop Importados poderá manter registros internos da solicitação de exclusão, incluindo data do pedido, forma de atendimento e justificativas aplicáveis, quando necessário para fins de auditoria, segurança ou comprovação.
A Intershop Importados poderá atualizar esta Política de Exclusão de Dados do Usuário a qualquer momento para refletir mudanças em seus processos internos, tecnologias utilizadas, exigências legais ou melhoria das práticas de proteção de dados.
A versão atualizada será publicada em nosso site, indicando a data da última atualização quando aplicável.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Intershop Importados por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.
Última atualização: julho de 2026.
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